Nạp tiền và rút tiền là nhóm nội dung cần trình bày rõ nhất trên 23WIN. Người chơi không nên dùng thông tin cũ đã lưu, vì kênh thanh toán, tài khoản nhận hoặc nội dung chuyển khoản có thể thay đổi theo thời điểm.

Nạp tiền đúng cách

Hãy mở trang nạp trong tài khoản, chọn phương thức thanh toán, đọc hạn mức và sao chép đúng nội dung chuyển khoản nếu có. Sau khi chuyển, giữ biên lai đến khi ví cập nhật số dư.

Rút tiền cần kiểm tra gì?

Trước khi rút, hãy xem số dư khả dụng, điều kiện bonus, tên tài khoản nhận và hạn mức rút. Không nên đổi thông tin ngân hàng khi lệnh đang chờ xử lý.

• Không nạp thêm chỉ để thử đẩy lệnh.
• Không rút về tài khoản khác tên.
• Lưu mã lệnh, số tiền, thời gian và ảnh trạng thái.
• Liên hệ hỗ trợ nếu lệnh chậm hơn thông báo.

Khi cần đối soát

Thông tin cần gửi gồm mã tài khoản, biên lai gốc, số tiền, thời gian giao dịch và kênh thanh toán. Không gửi mật khẩu hoặc OTP trong bất kỳ tình huống nào.